Pravno obaveštenje

Kaltovek Health d.o.o.

Matični broj: 34958602
PIB: 102345602

Sedište: Zmaj Jovina 10, 21000 Novi Sad, Južnobački okrug, Republika Srbija

Telefon: +381 21 321 4502
Elektronska pošta: [email protected]
Radno vreme: Ponedeljak–Petak 9:00–17:00

Odgovorno lice

Za pitanja u vezi sa sajtom i porudžbinama obratite se na navedeni telefon ili elektronsku adresu.

Delatnost i komunikacija

Kaltovek Health d.o.o. upravlja internet prezentacijom kaltovek.info i organizuje informisanje kupaca, prijem porudžbina i komunikaciju u vezi sa isporukom. Svi podaci navedeni na ovoj stranici namenjeni su proveri identiteta privrednog subjekta i kontaktu sa korisnicima.

Radno vreme za telefonske upite je Ponedeljak–Petak 9:00–17:00. Poruke primljene van tog vremena evidentiraju se prvog narednog radnog dana.

Odgovornost za objavljene podatke

Trudimo se da podaci budu ažurni i tačni, ali određene informacije mogu biti promenjene zbog organizacionih ili regulatornih zahteva. Ako primetite netačan podatak, pošaljite opis ispravke na [email protected].

• Za podatke o firmi navedite stranicu i deo koji treba proveriti.
• Za porudžbine navedite kontakt broj korišćen u porudžbini.
• Za formalnu komunikaciju koristite poštansku adresu sedišta.

Prava intelektualne svojine

Naziv Kaltovek, tekstovi, fotografije, raspored sadržaja i grafički elementi koriste se uz prava njihovog nosioca. Dozvoljeno je povezivanje ka javno dostupnoj stranici bez menjanja njenog konteksta, dok komercijalno kopiranje zahteva prethodnu pisanu saglasnost.

Izmene obaveštenja

Ovo pravno obaveštenje je pregledano 9. septembra 2026. Svaka značajna promena podataka o firmi, adresi ili načinu kontakta biće objavljena na ovoj stranici sa datumom izmene.

1. Obim obaveštenja i ažurnost

Ovo obaveštenje obuhvata identitet privrednog subjekta, kontakt podatke, odgovornost za sadržaj i način prijave greške. Podaci se proveravaju u okviru redovnog poslovanja, ali se sedište, radno vreme ili način komunikacije mogu promeniti. Zainteresovano lice može zatražiti potvrdu aktuelnog podatka na [email protected].

Za formalna pitanja važi pisana komunikacija poslata na Zmaj Jovina 10, 21000 Novi Sad. Elektronski upit evidentiramo prvog radnog dana nakon prijema, a odgovor nastojimo da pošaljemo u roku od 15 dana.

• a) poslovni podatak: naziv, matični broj i PIB;
• b) operativni podatak: telefon, pošta i radno vreme;
• c) sadržajni podatak: tekst, fotografija ili link na koji se primedba odnosi.

2. Obrada upita i podaci trećih lica

Kada lice pošalje upit, možemo evidentirati ime, kontakt i sadržaj poruke kako bismo odgovorili i dokazali tok komunikacije. Podaci se ne koriste za drugu svrhu koja nije povezana sa pitanjem bez odgovarajućeg osnova. Ako poruka sadrži podatke drugog lica, pošiljalac treba da ima ovlašćenje ili da ukloni nepotrebne informacije.

Elektronsku poštu i hosting mogu održavati ugovoreni pružaoci usluga, uz ograničen pristup i obavezu poverljivosti. Ako se koristi pružalac van Srbije, primenjuju se dostupne mere zaštite za međunarodni prenos. Kategorije obrađivača mogu se zatražiti na navedenoj adresi.

3. Prava, incidenti i revizija

Na zahtev za ispravku, pristup ili brisanje odgovaramo nakon provere identiteta i u rokovima utvrđenim važećim propisima. Sumnju na bezbednosni incident treba prijaviti bez odlaganja, uz opis stranice i vremena uočavanja. Incident se procenjuje i, kada je potrebno, prijavljuje nadležnom organu u propisanom roku.

Ne koristimo podatke sa pravnog obaveštenja za automatizovano odlučivanje o kupcu. Ova verzija je dopunjena 9. septembra 2026, a svaka naredna promena biće označena datumom, razlogom i odeljkom koji je izmenjen.